مراكز صيانة بومباني المعتمدة وإتاحة خدمة العملاء على مدار 24 ساعة

مراكز صيانة بومباني المعتمدة وإتاحة خدمة العملاء على مدار 24 ساعة 01062810264

مراكز صيانة بومباني المعتمدة

تختص مراكز صيانة بومباني المعتمدة بالمهارة في إصلاح جميع الأعطال التي تعترض طريق الأجهزة الكهربائية في أداء عملها بكفاءة ويُسر، فالتميز والدقة من أهم الصفات التي يتميز بها المركز؛ هم يهتمون بتقديم أفضل أسلوب في التعامل لخدمة العملاء الكرام، ويتفنون في معرفة أسباب العطل ومنعه من الظهور مرة أخرى، وتكون مراكز التوكيل معتمدةً من قِبل وزارة الصناعة.

إذا أصاب العُطل أجهزتك، فلا تتردد في الاتصال بـ مركز صيانة بومباني الذي يكون مُتاح أربعة وعشرين ساعة على مدار اليوم مع تقديم فريق فني مُحترف من أمهر المهنسيين والعمال المُساعديين لهم لبثّ الاطمئنان على قلوب العملاء، ومن أهم المميزات التى يتصف بها المركز إنهم منتشرون في جميع أنحاء الجمهورية وسهولة والتواصل معهم

الخط الساخن السريع لتوكيل بومباني

بوجود الخط الساخن في أي مركز من مراكز توكيل صيانة بومباني يكون دليلًا على سرعة إتمام المهام واستقبال البلاغات من شكاوى ومقترحات والنقد البناء، فلا يتم ترك الأمر لإتاحة شبكات المحمول، فهذا الأمر يفرض وضع الاحتمال، وفي وجود أضرار جسيمة لا يمكن لها التأجيل، ويحدث ما لم يتوقع حدوثه، ولتفادى هذا الأمر برمته يجب أن يوضع خط ساخن سريع.

ولكي يتم تجنب تلك الأضرار بطريقة أخرى يجب القيام بالصيانة الدورية للأجهزة المنزلية حتى لو للأجهزة المستخدمة بكثرة فقط مثل البوتاجازات أو الغسالات والثلاجات، ويتم ذلك في مراكز صيانة بومباني المعتمدة في جميع المحافظات بأسعار رمزية جدًا وتكون في متناول اليد، وهذا لتجنب دفع مبالغ طائلة في التصليح أو في شراء جهاز آخر جديد.

خدمات صيانة بومباني

يوفر مركز صيانة بومباني للعملاء قطع غيار أصلية تمامًا مع توفير أفضل الفنيين لتصليح ما تم الإصابة به، وذلك لوجود دعم فني كامل مُهيأ لاستقبال كافة الشكاوى والبلاغات عن الأعطال، فإذا كان ليس لدى العميل الوقت الكافي للذهاب إلى التوكيل، فيستطيع الاتصال بـ رقم توكيل بومباني المعتمد وتقديم حاجته، وسيكون أمام منزله فريق فني كامل للفيام بالصيانة الفورية.

وكذلك ممثلو خدمة العملاء في مراكز صيانة بومباني المعتمدة يستقبلون ما يتم إرسالهم إليهم ومعرفة كيف تتم الأمور وتقديم المساعدة الكافية للعملاء الكرام، بالإضافة إلى ترتيب جدول المواعيد وتنظيمها ومعرفة أكثر الأعطال انتشارًا وما الذي يتوجب فعله عند وجود ضرر كبير لدى الجهاز الكهربائي؛ فهم مثل الأخطبوط لديهم أكثر من يد في كل تخصصات المركز.

مهام الدعم الفني في توكيل بومباني

فريق الدعم الفني كبير ولديه تشعُّبات كثيرة بمهام مختلفة ومتنوعة، وعلى حجم المركز يكون حجم الدعم الفني كبيرًا والاحتياج إليه شديدًا، فهو لا يكتفي فهم المشكلة وتحليلها فقط، بل يساعد المختص فيها ويقدم يد المعاونة، ويتم تقسيمه إلى:

1- الدعم الفني الداخلي:

يختص بحل مشاكل مراكز صيانة بومباني المعتمدة الداخلية من صيانة أجهزة ووحل المشكلات التقنيقية الخاصة بالتكنولوجيا وشرح ماهية المشكلة وكيفية حلها إذا حدثت مرة أخرى وبالأخص تجنب حدوثها في المستقبل، ووضع الأنظمة الداخلية والبرامج التي تساعد الموظفين في شغلهم، والتأكد من سلامة الأجهزة وأمن المعدات على العمال، ويواكب التطورات والتحديثات في أجهزة النظام.

2- الدعم الفني الخارجي

يتعاون مع مهندسي توكيل بومباني المتخصصين في تركيب وتنظيف صيانة الأجهزة، ويتشاركون في تحليل المشكلات ووضع حلول منطقية، وتكون في نطاق التغطية المالية للمركز، والاستجابة لكل ما يراه من صعوبات تقنيقية وتكنولوجية مع إرساله بجانب المهندسيين والفنيين لإبداء المساعدة في تصليح وتركيب الأجهزة المنزلية، فلا يوجد هناك شيء لا يستطيع فعله في تلك النقطة.

تصميم وبرمجة شركة سوقني

جميع الحقوق محفوظة لشركة بومباني

01062810264