مركز خدمة جليم جاز بمحافظات مصر

مراكز صيانة جليم جاز جزء من منظومة العمل لشركة جليم جاز والتي تعمل من اجل توفير خدمات تيسير وتسهيل الحصول علي الخدمات للعملاء مستخدمي اجهزة جليم جاز الكهربائية ويوجد مركز خدمة جليم جاز لهذا الهدف الرئيسي التي تسعي الشركة لتحقيقه بنجاح مستمر .

 

منظومة العمل في شركة جليم جاز :

 

تتكون منظومة جليم جاز من عدد من الهيئات والمراكز التي تعمل بالتعاون مع بعضها البعض للوصول الي تحقيق اهداف الشركة التي وصلت الي مراحل متقدمه جدا منها وتلك المنظومة تتكون من :

اولا مصانع تصنيع الاجهزة وتجميعها

وهي تضم الكثير من الاقسام و اعداد كبيرة من المهندسين والعماله ولديها نظام لمراقبة الجودة لضمان تقديم اجهزة عالية الجودة بأنظمة حديثة ومتطورة وتخلو من اي عيب من عيوب الصناعة.

 

ثانيا مقر الشركة والادارة

وهي المؤسسة المسؤله عن ادارة العمل في كل اقسام واجزاء المنظومة ومتابعة عمليات المبيعات وسير العمل في كل من مراكز الصيانة والتوكيل والمصانع وعمل دراسات الجدوي الخاصة بالاعمال والمشاريع الجديده التي تقوم بها الشركة .

ثالثا توكيل جليم جاز المعتمد

التوكيل له الدور الكبير في الربط بين كل من الشركة ومراكز الصيانة والشركة والعملاء والعملاء ومراكز الصيانة وتنظيم العمل وتوفير احتياجات المراكز والعملاء .

رابعا مراكز خدمة جليم جاز

تعد مراكز الخدمه من اهم اقسام واجزاء المنظومه حيث انها تهتم بالعميل بداية من قيام العميل باختيار شراء جهاز من اجهزة جليم جاز حيث يقوم المركز لتقديم وتوفير جميع خدمات ما بعد البيع بواسطة كل من التوكيل ومركز الصيانة المعتمد و يقوم مركز الخدمه بتلقي جميع الشكاوي والتعليقات من العملاء  ودراستها والعمل علي حلها  ووجود حل يوفر رضا العميل عن خدمات الشركة سواء من التوكيل او مراكز الصيانة .

خامسا مراكز صيانة جليم جاز المعتمده

مراكز الصيانة هي اكثر اجزاء واقسام المنظومة عملا حيث انه يقع علي مراكز صيانة جليم جاز العاتق الاكبر والجزء الاكبر من الاعباء لانها مكلفة بالكثير من الخدمات والمهام فهي غير انها تقوم بتقديم خدمات الصيانة فهي لتحقيق ذلك مضطره للقيام بالكثير من الخطوات والعمليات من اجل ذلك وهي:

اولا عمليات توفير المهندسين والعماله اللازمه لتقديم الخدمات

ثانيا توفير مدربين ومحاضرين من اجل تدريب كل من المهندسين الجدد والعماله

ثالثا توفير مافة المعدات اللازمة لتقديم عمليات الصيانة

رابعا الاهتمام بتوفير جميع قطع غيار الاجهزة الجديده والقديمة من خلال التوكيل

والكثير من المهام التي يكل بها مركز صيانة الاجهزة الكهربائية في شركة جليم جاز

 

مهام مركز خدمة العملاء

مركز خدمة العملاء من اسمه يأتي دوره وهو الاهتمام بخدمة العميل وتقديم جميع ما يلزم العميل من خدمات من اجل راحه في استخدام الاجهزة  التي قام بشراءها من ماركة جليم جاز

يقوم ايضا مركز خدمة العملاء ومركز صيانة جليم جاز بالاهتمام بتقديم خدمات ما بعد البيع ومعرفة مدي رضا العميل عن المنتجات وقدراتها واداءها

مركز الخدمة يقوم بتلقي جميع اتصالات العملاء ومعرفة الشكوي او الهدف من الاتصال والعمل علي ايجاد حل مناسب يرضي العميل

يقوم المركز بتلقي اتصالات العملاء في كل الاوقات علي مدار اليوم ويقوم بدعم العميل للتخلص من مشكلة تواجهه العميل

 

نصائح من مركز صيانة جليم جاز :

– ينصح مركز صيانة جليم جاز مستخدمي الاجهزة الكهربائية بنتابعة المراكز المعتمده  التابعة لها اجهزتهم الكهربائية.

– التأكيد علي اهمية وضرور الحصول علي خدمات الصيانة من المركز المعتمد التي تدعمة وتعتمده الشركة المصنعة للاجهزة الكهربائية التي تستخدمها.

– التأكيد علي فائدة عمليات المتابعة الدورية المستمرة للاجهزة من قبل المركز مثل خدمات مركز صيانة و توكيل اريستون ومراكز صيانة وتوكيل جليم جاز وغيرهم الكثير من خدمات المراكز المعتمده في مصر.

– ضرورة متابعة الخدمات التي تقدم من توكيل جولدي والكتروستار وجليم جاز ووستنجهاوس وكل التوكيلات التي لديك اجهزه من ماركتها لمتابعة النصائح والتعليمات الهامة للاستخدام الصحيح للاجهزة حيث ان كل ماركة من ماركات الاجهزة الكهربائية تقوم بنشر طرق الاستخدام السليم لاجهزة ماركتها.

– التاكيد علي اهمية الاهتمام بعمليات تنظيف الاجهزة الكهربائية من الداخل والخارج وتنظيف المكان المحيط بالاجهزة لانه يؤثر ايضا علي اداء الاجهزة وقوة الموتور والمشغل الموجود بالجهاز.

– يؤكد المركز علي اتباع الطرق التي يحددها المركز لتنظيف الاجهزة حيث ان مراكز صيانة الاجهزة الكهربائية التابع لشركة جليم جاز يقوم بطرح الكثير من الاساليب والوسائل التي  تمكن مستخدم الاجهزة من تنظيفها والحفاظ عليها بالطرق السليمة التي لا تتسبب في اي ضرر للجهاز ولا للمستخدم عند قيامه بتنظيفاها.

يمكنك من خلال مركز خدمة جليم جاز الحصول علي معلومات وفيره في اي استفسار بخصوص جهازك الكهربائي من ماركة جليم جاز مثل :

* معرفة الطرق السليمة لاستخدام الاجهزة

* معرفة كيفية الحفاظ علي الجهاز مع الاستخدام

* معرفة الطريقة المثاليه لتنظيف كل جهاز والمواد الممكنه للاستخدام في تنظيفها

* معرفة ارشادات الامن والسلامه والاحتياطات التي يجب اخذها في الاعتبار عن التعامل مع اي جهاز من الاجهزة الكهربائية

توجد عمليات متابعة للاجهزة في كل مركز من مراكز صيانة الاجهزة الكهربائية وتتم فيها الكشق الكامل علي الجهاز المراد متابعته ويتم عمل كارت متابعه للجهاز ليتم تدوين اي ملاحظات تم اكتشافها في الجهاز عند المعاينه ويتم متابعة ذلك مع المركز المختص بامور الصيانة  من اجل معرفة الوقت المناسب لتقديم خدمات الصيانة الدورية والغير دورية وتحديد العمليات اللازمه لكل جهاز من عمليات صيانة او عمليات تغير اجزاء داخلية كقطع الغيار التي تحتاج الي تغير دوريا او تحتاج للتغير بسبب تعرض الاجزاء الاصليه الموجوده بالجهاز الي عطل او تلف .

تصميم وبرمجة شركة سوقني

جميع الحقوق محفوظة لشركة جليم جاز