حلول جذرية لمشاكل الصيانة | من مركز صيانة ال جي

الصيانة الشاملة للاجهزة المنزلية هي مطلب الكثير من الاهالي ، و لكنهم سرعان ما يتراجعون عن قرارهم هذا ، بسبب ارتفاع اسعار الصيانة ، و متطلباتها المرهقة مثل ضرورة نقل الجهاز للتوكيل المعتمد

و لكن مركز صيانة ال جي اوجد لنا الحل الممتاز ، الحل الذي جعل كل مشقات الصيانة ، سواء من ناحية التكاليف او الجهد او الوقت تنمحي من امامنا ؛ كانها لم تكن متواجدة سابقا

فتعالوا معنا لنكتشف كيف تمكن مركز صيانة ال جي من حل تلك المعادلة الصعبة ، و تحويلها لتلك السهولة ؛ ليكن باستيعاب كل الاهالي ….. الحصول عليها الان عبر مركزنا

  • اولا : مشكلة التكاليف العالية للصيانة الشاملة

بالنسبة لجزء التكاليف العالية التي كانت شئ اساسي لكل خدمة صيانة شاملة يتم اجرائها علي الاجهزة الكهربائية ؛ فهذه اصبحت شيئا من الماضي ؛ لان تخفيضات مركز صيانة ال جي جائت متناولة كل الاسعار ، بداية من تكاليف الصيانة الشاملة ، و نهاية بالاسعار المطروحة لقطع الغيار الاصلية

و هذا ما جعل من اسعار توكيل ال جي ، فرصة ذهبية لكل اهالينا الكرام في محافظات جمهورية مصر العربية

و هذه التخفيضات لا تشمل بالطبع العروض المتميزة المقدمة من مركزنا ، الذي ينفرد بتوفير خدمات متعددة بالمجان ، مثل

  • الصيانة و المتابعة المستمرة للاجهزة ؛ و هذا ما ستتلقاه كهدية خاصة مع خدمة الصيانة الشاملة
  • تركيب قطع الغيار ؛ و هذه مفاجأتنا لك ، عندما تقوم بشراء القطع من خلال مركزنا
  • تركيب الاجهزة الكهربائية ؛ و هذا كعربون صداقة بينك و بين عائلة ال جي ، عندما تقوم بشراء جهاز كهربائي من ماركة ال جي

فنحن في مركز خدمة ال جي ، كان حرصنا الاول و الاخير ، هو ان تكون اسعارنا في متناول جميع المستويات من الاهالي

  • ثانيا : مشكلة الجهد المضني لنقل الاجهزة الي مركز الصيانة

عملاء اخرين كانوا يستصعبون الجهد الكبير لنقل الجهاز الكهربائي حتي مركز الصيانة المختص ؛ ليتم صيانته

و لكن الحال تغير تماما مع مركز صيانة ال جي ، الذي حرص علي ان يذهب فريق العمل الخاص به الي العميل ، و ليس العكس

و الامر باكمله يتم من خلال نظام دقيق يسير به كل العاملين بالمركز ، و هذا النظام يبدأ باتصالك ، نعم فبمجرد ان يصل للمركز اتصالك المتضمن شرح موجز لمشكلتك مع المطلوب من البيانات كالاسم و العنوان

فحينها ، يبدأ كل العاملين بالمركز من تنفيذ دورهم علي اكمل وجه ؛ بداية من خدمة الكول سنتر ، التي سيقوم القائمين بها بالتعامل معك ؛ لتنبيه فريق الدعم الفني بوجود عميل بحاجة الي المساعدة

و حينها تنتقل المسؤولية الي عاتق فريق الدعم الفني ، الذي يتجهز بالادوات و ما خلافها من معدات الصيانة ، و كل هذا يتم بسرعة عالية ؛ ليبدأ التوجه الفوري نحو منزل العميل تبعا لبياناته المسجلة لدي المركز

و بعد الوصول ؛ سيبدأ الجزء العملي المتضمن فحص الجهاز و معالجة التلف ، و بالطبع اختبار حالة الجهاز بعد الصيانة ، و هذه المرحلة يشرف عليها العميل بنفسه ؛ ليتأكد ان جهازه الكهربائي تم اصلاحه و انتهت مشكلته ، من دون ازاحته و لو مترا واحدا من مكانه

  • ثالثا : مشكلة طول مدة انتظار الصيانة

و علي جهة اخري ؛ فهناك عملاء يملون من طول مدة الانتظار ، التي تصل لعدة ايام و ربما تمتد لنحو اسبوع او ما يزيد ، حتي تصل اليها اخيرا خدمة الصيانة

و طوال تلك المدة ، فالعميل يكون في حالة معاناة بسبب توقف احد اجهزته الكهربائية الهامة ، التي اصبح يعتمد عليها بشكل اساسي في مسايره حياته

و لكن مثل تلك المعاملة المخزية للعميل ، ليس لها مكانا في مركز صيانة ال جي ، الذي اختار راحة العملاء ، و خصص فرع لصيانة ال جي في كل محافظة مصرية ؛ حتي لا يفصل بين توقيت استقبال بلاغ العميل ، و بين توقيت وصول فريق الصيانة اليه ، الا بضع ساعات

و بهذا الشكل ينسي العميل كل المعاناة السابقة ، و الانتظار المضني ، و الوقت الضائع علي خدمات الصيانة

و علي كل عميل الاطمئنان بخصوص فرع صيانة ال جي الذي يتعامل معه بمحافظته ؛ لانه ليس بفرع منفرد و ليس عليه رقابة ؛ بل انه من ضمن سلسلة مركز صيانة ال جي الرئيسي

و تلك الفروع خاضعة لرقابة مشددة عبر مركزنا ؛ لنضمن ان العميل يسير بها بافضل شكل ، و انه يتم مساعدة العملاء بالمستوي المتميز المطلوب دائما من ال جي

و من خلال رقم صيانة ال جي ، سيكون بامكانك التواصل مع تلك الشبكة المحكمة التكاتف ؛ لابلاغنا بمشكلتك اينما كنت

مركز صيانة ال جي للاجهزة الكهربائية

مركز صيانة ال جي المنشأ من بادئ الامر بواسطة الشركة الام ؛ و ذلك عندما اردات الشركة ان يكن هنالك وسيلة اتصال بينها و بين عملائها في مصر ؛ فاختارت انشاء مركز معتمد لها ؛ ليتمكن من متابعة اقتراحات العملاء و جمع ارائهم في مستوي اجهزة ال جي الكهربائية ؛ لتتمكن الشركة من تطوير مستوي منتجاتها بشكل يتناسب مع تطلعات العملاء في المستقبل

و من ناحية اخري ، يتمكن من مساعدة العملاء الذين تعرضت اجهزتهم الكهربائية لخلل ما خلال الاستخدام ، و هذا عبر تزويد المركز بخبراء عالميين متخصصين في تركيب و صيانة اجهزة ال جي الكهربائية