رقم يونيفرسال خدمة العملاء يمنحك خدمات تواصل على اعلى مستوى 01062810264

رقم يونيفرسال خدمة العملاء

رقم يونيفرسال خدمة العملاء هو الرقم المخصص للرد على البلاغات و تسجيلها ، فإذا حدث لك أي عطل داخل أي جهاز في المنزل ، فعليك الإتصال بهذا الرقم ؛ لكي تحصل على خدمة و صيانة ممتازة من قبل مركز صيانة يونيفرسال ، هذا و بالإضافة إلى أسعار متميزة لن تجدها إلا من خلال مركز صيانة يونيفرسال ، و عروض و تخفيضات يقدمها المركز دائما لعملائه المستديمين و الجدد أيضا  .

ما مدي كفاءة العمال داخل المركز ؟

للقيام بأعمال الصيانة جيدا دون أي شكوى من العملاء ، كان لا بد من إختيار مهندسين و عمال و فنيين على دراية بكل أمور الصيانة سواء المنزلية أو التي تقدم في المركز ، فيتم إختيار العمال بشكل دقيق جدا ، ثم بعد ذلك يتم زيادة خبرتهم من خلال التدريبات المكثفة التي يقوم بها التوكيل ؛ حتى يصل إليك مهندس أو فني ذو كفاءة و خبرة كبيرة قادر على فحص الجهاز بالطريقة الصحيحة و إنجاز مهمة الإصلاح بطريقة صحيحة و في أسرع وقت ممكن  .

ما طبيعة الأسعار في التوكيل ؟

الأسعار في توكيل صيانة يونيفرسال مناسبة لكل فئات المجتمع ، فلم يتم توجيه أي نوع من أنواع الشكاوي بخصوص الأسعار طوال مدة عمل التوكيل ؛ لأن المركز يسعى دائما إلى كسب ثقة العميل من خلال أمور كثيرة و التي من أهمها : الأسعار ، فيقدم التوكيل جميع أعمال صيانته بأسعار مخفضة بنسبة كبيرة .

بالإضافة إلى أن مركز صيانة يونيفرسال كرداسة دائما ما يقوم بعمل عروض و خصومات على أعمال الصيانة و على قطع الغيار ، تصل إلى ثلاثين بالمائة ، و هذا بالتأكيد يساهم بنسبة كبيرة في خفض الأسعار على المواطنين  .

هل يقوم التوكيل بالصيانة المنزلية ؟

بالفعل ، مركز صيانة يونيفرسال يفضل دائما أن تكون جميع أعمال الصيانة تتم داخل منزل العميل ، لأن هذا يحافظ على الجهاز من تعرضه لأي تلف يحدث أثناء عملية نقله إلى التوكيل ، كما أنه بهذه الطريقة يوفر على العميل مصاريف نقل الجهاز من و إلى مركز الصيانة.

كما أن الصيانة المنزلية تكون أفضل للعميل لأنه يرى عملية صيانة الجهاز بنفسه ، كما أن العمال تقوم بتجربه الجهاز أمام العميل ؛ للتأكد من أنه يعمل بشكل سليم  ، أما إذا كان العطل كبير و معقد إلى حد كبير ، فيضطر إلى نقله إلى التوكيل ، و لكن هذه الحالات نادرة الحدوث  .

كيف تتم عملية الإتصال بالتوكيل ؟

1 _ يمكنك الإتصال على رقم يونيفرسال خدمة العملاء أو الإتصال بالخط الساخن لتوكيل يونيفرسال في ساعات العمل الرسمية لهم في جميع أيام الإسبوع  .

2 _ و إبلاغهم بنوع العطل الموجود داخل جهازك و نوع الجهاز و ما إذا كان الجهاز داخل فترة الضمان أم لا  .

3 _ سوف يتم التوجه إليك من خلال السيارات المتنقلة التي تجوب المحافظات التابعة لـ مراكز صيانة يونيفرسال المعتمدة ، و بها فريق يونيفرسال للصيانة  .

4 _ بعد الإنتهاء من فحص الجهاز و إجراء الصيانة الكاملة و اللازمة له ، تأخد شهادة ضمان كاملة لمدة اثنا عشر شهرا على جميع أعمال الصيانة التي تمت و على قطع الغيار التي إستبدلت  .

هي خطوات بسيطة من خلال اتصالك على رقم يونيفرسال خدمة العملاء تستطيع القضاء على أي أعطال موجودة في أجهزة منزلك .